Искусственный интеллект стал частью повседневного словаря рекрутинга, но всё ещё существует много путаницы относительно того, что именно он умеет делать хорошо, а где остаётся, по крайней мере пока, ограниченным.
Что ИИ делает сегодня очень хорошо: быстрый отбор большого объёма резюме по ключевым словам и объективным критериям, создание привлекательных объявлений о вакансиях, автоматическое планирование интервью и анализ тенденций рынка труда на основе больших объёмов данных.
Что ИИ пока не может заменить: оценку культурного соответствия кандидата команде, чтение невербального языка и реальной мотивации на интервью, переговоры по офферу с учётом личного контекста кандидата и, в целом, любое решение, требующее человеческого нюанса и эмпатии.
Главный риск некритичного использования ИИ в рекрутинге — усиление уже существующих предвзятостей в исторических данных, на которых обучаются алгоритмы. Алгоритм, обученный на прошлых решениях о найме, может незаметно для всех воспроизводить именно те дискриминации, которые компания пытается избежать.
Наша позиция в hr solutions прагматична: мы используем инструменты ИИ там, где они реально экономят время — отбор, ресёрч, планирование — но окончательное решение о том, кто подходит для позиции, всегда остаётся за человеком, на основе личного интервью и понимания контекста.