Мотивация персонала
Оценка качества и производительности работы компании не может быть осуществлена без оценки эффективности каждого сотрудника. Чтобы сформировать и поддерживать интерес сотрудников в выполнении задач и достижении целей, необходимо учитывать их потребности.
Мотивация сотрудников - это процесс стимулирования, целью которого является поощрение сотрудников к эффективной работе, и он должен быть создан с учетом их интересов. Мотивация преследует важную цель - повышение производительности.
Эффективная система не должна давить, так как чрезмерно жесткие ограничения и санкции разрушают инициативу и вовлеченность.
Мотивация персонала основана на личных потребностях, таких как:
- Конкурентоспособная зарплата
- Благоприятная рабочая среда
- Стабильность и комфорт
- Возможность карьерного роста и т. д.
Через мотивацию персонала, менеджеры стремятся:
- Повысить эффективность работы каждого сотрудника и коллективной работы
- Стимулировать развитие навыков персонала
- Поддерживать стабильность в команде и предотвращать колебания
- Создать единую команду
- Стимулировать развитие навыков персонала
- Повысить лояльность сотрудников
- Установить цели и направить персонал для достижения результатов в установленные сроки
Чтобы узнать уровень производительности сотрудников и выбрать подходящие методы мотивации, существует 4 способа оценки:
- Регулярное общение с сотрудниками
- Проведение опросов
- Оценка результатов работы
- Создание "портрета" коллектива
Эти методы позволяют получить актуальную информацию о сотрудниках и определить стратегии и типы подходящей мотивации.
Использование различных материальных и финансовых вознаграждений для увеличения вовлеченности сотрудников в деятельность компании.
Мотивация персонала
- Заработная плата;
- Премии и бонусы
- Доля прибыли
- "Социальный пакет", такой как медицинское страхование
- Скидки на товары или услуги компании
- Акции компании
- Подарки и другие формы вознаграждения
Набор инструментов для влияния на сотрудников напрямую или косвенно (через семью), удовлетворяющих свои потребности, не затрагивая прямо доходы.
- Мотивационные встречи
- Обучение и профессиональное развитие
- Зоны отдыха
- Парковочное место
- Информирование о достижениях (через доску почета или внутренний портал)
- Возможность получения обратной связи
- Профессиональные конкурсы
- Корпоративные мероприятия (вечеринки, пикники, экскурсии)
- Гибкий график работы
Не существует единой системы мотивации, которая подходила бы всем. Она создается индивидуально для каждой компании, учитывая внутренние особенности бизнеса.
Для начала необходимо:
- Установить цели/задачи для каждого сотрудника или отдела (в соответствии с показателями KPI).
- Проводите тестирование (тестирование системы мотивации на небольшой группе сотрудников), чтобы затем можно было расширить его на всех сотрудников компании.
- Интегрируйте систему мотивации (необходимо объяснить сотрудникам, что изменилось, как будет оцениваться их работа и как отразятся новые изменения, это поможет минимизировать негативные реакции и сопротивление).
- Оценка эффективности системы (рекомендуется проводить квартальный анализ для оценки эффективности внедренной системы).
Несколько примеров тестов, касающихся мотивации персонала:
- Тест Макклелланда "Что мотивирует вас?" Этот тест помогает выявить основную потребность каждого сотрудника и найти целевое стимулирующее воздействие для него. Согласно теории Дэвида Макклелланда, человек руководствуется тремя потребностями: власть, достижение и связь. Одна потребность является главной, а две другие - вторичными. Знание основной потребности позволяет HR-у определить, какие задачи сотрудник будет выполнять лучше.
- Профильный тест мотивации, С. Ричи и П. Мартином, идентифицирует 12 основных потребностей сотрудников. Тест состоит из 33 неполных утверждений. Для каждого предоставлены 4 варианта продолжения. Сотрудник должен распределить между ними 11 баллов. На основе результатов HR видит, какие факторы мотивации наиболее важны для сотрудника.
- Тест Motype Gerchikov идентифицирует 5 психотипов сотрудников: инструментальный; профессиональный; патриотический; магистральный; лумпенизированный. Опросник прост: он содержит 18 вопросов и утверждений. На некоторые нужно ответить несколькими способами, в то время как на другие нужно ответить одним способом.
- Реан "Оценка мотивации к успеху и страху неудачи" основан на теории адаптации личности и позволяет определить мотивацию сотрудника к достижению успеха и избеганию неудач.
- Тест T. Ehlers помогает определить мотивационную ориентацию сотрудника к достижению успеха. При разработке теста Элерс исходил из следующего положения: с высокой мотивацией к успеху сотрудник предпочтет средний или низкий уровень риска. Тест состоит из 41 утверждения, на которые нужно ответить "да" или "нет".
Нет одного правила или метода, которые могли бы гарантировать мотивацию. Часто нематериальные методы вознаграждения помогают достичь желаемого результата намного быстрее, чем денежные выплаты. Путем сочетания материальных и нематериальных методов мотивации, а также постоянного оценивания производительности сотрудников, мы можем создать стимулирующую и продуктивную рабочую среду.
Find us on social media
